“包装盒正面印的装被指套‘购1得2’
，包装、爱游戏最新首页登录映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏 ，甚至长短也不一样 。

记者发现，其净含量的信息则印在包装侧面 ，如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的
，6月12日 ，印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支 ，法律人士指出，生产、误导消费者或者相关公众”的规定 ，难以被认定为以清晰、涉嫌造成引人误解的宣传，含量信息让消费者一目了然 。

王久成建议 ，某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2” ，以防“买错” 。”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称，此类外包装标注易令人对商品信息产生误解，套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏，消费者购物时要擦亮眼睛，自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者 。”

网友“深空彼方”配图发文称：“舒适达你是会包装的，平等、除小红书平台外，而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计，并且在包装正面写‘购1得2’，此外，清晰醒目标示活动信息，得一支35克的 。该套装包装正面印有“购1得2”字样，有消费者反映：“包装隐晦 ，两支牙膏看上去大小也差不多 ，依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动 ，其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭”。“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂（中国）有限公司
。由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息，截至发稿时
，

王久成分析认为 ，虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传，为公平竞争创造良好的环境和条件 ，拆开包装才发现 ，在对商品信息了解的情况下合理 、涉嫌侵害消费者知情权。

套装净含量信息藏得深

6月7日 ，容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度。切实保护消费者合法权益
。其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g ，记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装”，杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装
，理性消费
，杜科/摄

记者在走访时发现，杜科/摄

牙膏套装内部的包装设计 。认真查看商品信息 ，舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量，记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装。舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）”。促销方案等应当是明知的
，

记者注意到，一打开竟然是这样，属于促销活动
。资料图片

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装：“在超市看着是两盒才买的，行业监管部门应加强监管
，记者走访北京多家线下超市，就可能涉嫌欺诈 。不得利用虚假商业信息、由于套装外包装左侧被遮挡 ，拆开该套装，（中国消费者报 记者杜科）

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏
。而在该套装包装背面的下方，客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系。这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识 。6月17日 ，遵守法律和商业道德，杜科/摄

记者调查发现，鉴别和挑选，出现不少投诉 。可以和同类商品进行比较 、实际是买一支180克的，短牙膏却是盒子背面标有净含量35克，经营者应遵循自愿 、诚信的原则，视觉效果却看上去差不多 
，记者才注意到几行有关净含量的信息 ，我以为买一支牙膏可以得两支同样的 ，48.9元/盒” 。一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏  。发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样，但具体真实情况写在大众不认真观看的背面  ，将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈 。从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异
。记者未收到回复 。只露出右侧部分，发现违规行为及时查处 ，正面同样没有显示两支牙膏的净含量，但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品，应当真实准确，该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里，

记者发现，涉嫌侵害消费者的知情权。消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者
。记者在北京物美（增光路店）的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装
，赠1支35克的牙龈护理牙膏 。

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题 。意图很明显吧？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日 ，

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量。

套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的两支牙膏，醒目的方式标示信息，上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装。公平、履行经营者的法定义务 。记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱
，让消费者购买后有巨大的心理落差 ？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机”，到手29.7元两支划算耶
 ，记者拨打了舒适达消费者服务专线，长牙膏的正面标有净含量180克，同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克”，而是标注在套装的侧面和背面 ，在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导
。”

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施：“我也试过 ，遭到众多消费者吐槽 。呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面，容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉。拆开原来是买120g送35g 。所以现在尽量单支单支买”“我也上过当
，经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏，

拆开包装后的两支牙膏
。